我(wo)廠有健全的產品(pin)(pin)售(shou)后技(ji)術服(fu)務(wu)體(ti)系，在產品(pin)(pin)售(shou)后服(fu)務(wu)上有嚴格的措(cuo)施和的技(ji)術力量(liang)，能產品(pin)(pin)到(dao)哪里(li)，服(fu)務(wu)隊伍就到(dao)哪里(li)。以大可能的滿足用(yong)戶對產品(pin)(pin)技(ji)術服(fu)務(wu)方面的各種要(yao)求。而且我(wo)公司還在各地建立了的銷售(shou)網絡(luo)和辦事處(chu)，這樣為用(yong)戶及時處(chu)理產品(pin)(pin)使用(yong)中的問題(ti)奠(dian)定了堅實的基礎。

　　其(qi)主要措施(shi)如下(xia)：

　　1、對售出產(chan)品實行(xing)三包，在三包期內，如(ru)出現由產(chan)品質(zhi)量引起的問(wen)題公司包修、包換、包退；對由于其它原因造(zao)成(cheng)的問(wen)題，公司積極協助用(yong)戶解決(jue)問(wen)題，以產(chan)品及時(shi)投運，把事故損(sun)失降低到(dao)低。

　　2、重大設備(bei)的安(an)裝、調(diao)試，現場技術服(fu)務(wu)(wu)由副總工(gong)程師為的技術自帶隊上門服(fu)務(wu)(wu)，以解(jie)決用(yong)戶的各(ge)種問題。工(gong)程派駐工(gong)地代(dai)表。

　　3、建立產品質(zhi)量檔案，定期實行質(zhi)量跟蹤，發現問題及時解(jie)決。

　　4、積(ji)極配合(he)用戶(hu)搞好(hao)產(chan)品的現(xian)場(chang)運行(xing)和(he)維(wei)護管理工作(zuo)，可隨時向用戶(hu)以成本價提(ti)供(gong)本公司產(chan)品的備(bei)件及附件

　　5、堅持質量(liang)、的(de)原則，隨時聽從用戶的(de)召喚，當需要現場服務時，我公司在接到用戶通(tong)知(zhi)的(de)24小(xiao)時內(nei)(nei)給予答(da)復，在72小(xiao)時內(nei)(nei)達(da)到現場，緊急情況下以(yi)快的(de)交通(tong)工具在32小(xiao)時內(nei)(nei)趕到。

　　6、設備達到現(xian)場(chang)(chang)，我公(gong)司(si)及時派(pai)人員(yuan)與(yu)用戶一起進(jin)(jin)行(xing)(xing)開箱(xiang)清(qing)點，雙方進(jin)(jin)行(xing)(xing)交接。在產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)安裝階(jie)段(duan)，我公(gong)司(si)派(pai)技(ji)(ji)(ji)(ji)術實(shi)施(shi)(shi)現(xian)場(chang)(chang)技(ji)(ji)(ji)(ji)術指(zhi)導；在產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)調試(shi)運(yun)行(xing)(xing)階(jie)段(duan)，我公(gong)司(si)亦派(pai)技(ji)(ji)(ji)(ji)術人員(yuan)赴(fu)現(xian)場(chang)(chang)配(pei)合工作(zuo)，實(shi)施(shi)(shi)對產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)現(xian)場(chang)(chang)技(ji)(ji)(ji)(ji)術指(zhi)導；在產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)調試(shi)運(yun)行(xing)(xing)階(jie)段(duan)，我公(gong)司(si)亦派(pai)技(ji)(ji)(ji)(ji)術人員(yuan)赴(fu)現(xian)場(chang)(chang)配(pei)合工作(zuo)，實(shi)施(shi)(shi)對產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)現(xian)場(chang)(chang)試(shi)驗、調試(shi)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)投(tou)產(chan)(chan)。